Vous êtes client EDF, Total Energie ou d’un autre fournisseur d’énergie et souhaitez aujourd’hui en changer pour passer chez Happ-e by Engie ? Vous êtes au bon endroit.
Après comparaison des différents fournisseurs classiques ou alternatifs, vous voulez vous engager auprès de Happ-e by ENGIE ? Que faut-il absolument savoir avant de passer chez Happ-e ? On vous dit tout dans cet article.
Filiale d’ENGIE et créée en 2014, Happ-e se présente comme la marque nouvelle génération du fournisseur historique GDF-Suez. Le fournisseur d’énergie français propose, sur le site happ-e.fr est un site dédié à la vente en ligne, à la fois des offres d'électricité et de gaz.
Après bientôt 10 années d'existence, Happ-e ne cesse d'évoluer et permet grâce à son modèle 100% en ligne de bénéficier d’offres intéressantes indexées sur les tarifs réglementés du kWh. De par cette spécificité, Happ-e se distingue des nouveaux fournisseurs alternatifs tout en garantissant des prix parmi les plus bas du marché.
Happ-e est même devenue l’une des offres les plus avantageuses et les plus populaires en France.
Les offres Happ-e sont réservées aux clients particuliers. Depuis la libéralisation du marché de l’électricité, les particuliers peuvent choisir leur fournisseur d’électricité et de gaz.
De fait, ils peuvent changer de fournisseur et opter pour Happ-e by Engie. La gamme d’offres proposée par Happ-e est plutôt claire et simple à comprendre.
Elle est composée d’un contrat électricité, d’un contrat gaz et d’un contrat gaz + électricité. Les offres Happ-e sont commercialisées sans engagement de durée.
A noter que les remises sur le prix du kWh sont appliquées en € HT.
Bon à savoir : vous pouvez souscrire aux offres Happ-e à l’occasion d’un déménagement ou d’un changement de fournisseur mais pas dans le cadre d’une première mise en service du gaz et/ou de l’électricité dans un logement neuf.
L’offre électricité Happ-e est une offre à prix de marché indexée sur le tarif réglementé de l’électricité. Cela veut dire que le prix de l’électricité Happ-e varie à la hausse ou à la baisse en tenant compte des fluctuations du tarif réglementé de vente.
Le contrat électricité Happ-e est d’une durée de 2 ans. Cependant, il est important de rappeler que l’offre électricité Happ-e est une offre sans engagement de durée. Ainsi, vous pouvez résilier votre contrat d’électricité, à tout moment, sans aucun frais.
Qui dit low-cost ne veut pas forcément dire, moins qualitatif. Avec Happ-e vous n'avez aucune crainte à avoir sur la qualité de l'électricité fournie. L’électricité est exactement la même que celle d'EDF ou d’un autre fournisseur d’électricité.
C’est d’ailleurs toujours ENEDIS, le gestionnaire de réseau de distribution, qui continue d'acheminer l'électricité chez vous, de relever votre compteur d’électricité et d'assurer le service de dépannage en cas de panne réseau.
Quoi qu’il en soit, si jamais le service ne vous satisfait pas, vous restez libre de partir quand vous le souhaitez.
L'offre gaz happ-e est une offre de marché indexée sur le Tarif Réglementé de vente (TRV). Cela signifie que le tarif Happ-e suit les mêmes évolutions de baisse et de hausse. Cette offre est exclusivement réservée aux particuliers.
Le contrat gaz Happ-e est d'une durée de 2 ans, mais il est tout à fait possible de le résilier à tout moment et sans frais.
En souscrivant au gaz avec Happ-e, vous conserverez la même qualité de gaz qu’avec votre précédent fournisseur. Aucun changement de compteur et aucune coupure de gaz n'est à prévoir. Le gaz continuera d'être acheminé jusqu'à votre domicile par le gestionnaire du réseau de distribution GRDF.
L’offre happ-e est destinée aux personnes répondant aux critères suivant :
L’offre happ-e est destinée aux personnes suivantes :
Changer de fournisseur est très simple. C'est encore plus le cas avec Happ-e. Avant de démarrer pensez à vous munir des éléments suivants :
Tout se déroule entièrement en ligne, depuis votre PC, votre téléphone ou votre tablette. Vous n'avez absolument aucun document papier à envoyer, il suffit de suivre 3 étapes simples :
Une fois votre contrat souscrit et validé en ligne, les équipes Happ-e s'occuperont de tout pour vous, et ce gratuitement. Vous n'avez aucune démarche à effectuer auprès du distributeur ni auprès de votre ancien fournisseur.
Le jour du basculement, votre contrat avec votre fournisseur d'électricité est automatiquement résilié, et votre contrat Happ-e prend effet, sans la moindre coupure d'électricité. Vous voyez, changer de fournisseur d'électricité est vraiment très simple avec Happ-e.
En plus vous n'avez aucun frais de résiliation ni de mise en service à payer si vous restez dans le même logement et vous n'avez pas besoin de modifier votre installation ni de changer de compteur.
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L’option VertElect Happ-e peut être sélectionnée selon vos besoins depuis l’espace client. C'est une option activable et désactivable à tout moment. Vous ne prenez donc aucun risque et c’est sans engagement.
Si vous n'êtes pas encore inscrits sur les site de cashback Poulpeo, iGraal et eBuyclub, sachez qu'ils proposent tous sur leur page une sélection d'offres Happ-e ainsi que du cashback, une économie supplémentaire non négligeable pouvant aller jusqu'à 19,5€ de remboursement pour toute souscription à un contrat d'emménagement ou changement de fournisseur pour les nouveaux clients Happ-e.
Le cashback Happ-e pour 19,5€ c'est l'offre que vous pourrez retrouver notamment sur les applis Poulpeo et eBuyclub. Chez iGraal, le cashback ne s'élève que de 15€ pour les même conditions.
Happ-e by Engie a mis en place un système de parrainage pour inciter les clients à recommander l’offre auprès de leurs proches. La souscription d’un nouveau client via le lien de parrainage Happ-e permet au parrain et au filleul de recevoir une carte cadeau d’une valeur de 20 à 40 €.
Si le filleul souscrit un contrat énergétique chez Happ-e après utilisation du lien de parrainage, le nouveau client et le parrain reçoivent 20 € de carte cadeau. Si le filleul souscrit à deux offres Happ-e (électricité et gaz), le montant de la carte cadeau est alors de 40 €.
Chaque parrain peut effectuer jusqu’à 10 parrainages par an : du 1er janvier au 31 décembre. Pour parrainer un proche, le principe est très simple. Il suffit de se rendre sur l’espace client Happ-e, dans la rubrique « Parrainage » et de suivre les quelques étapes.
Pour que le parrainage soit pris en compte, il est nécessaire que le filleul adhère à l’offre 100% en ligne Happ-e via le lien de parrainage qu’il aura reçu de la part de son parrain. La carte cadeau sera ensuite envoyée aux deux clients dans un délai moyen de 30 jours après l’activation du nouveau contrat.
Pour savoir quel abonnement Happ-e choisir, il faut connaître sa consommation d’électricité et, le cas échéant, de gaz. Consommez-vous beaucoup d’électricité et peu de gaz ou bien l’inverse ? Quel est le volume de votre consommation ? Quand consommez-vous de l’énergie à la maison ? Quels sont vos équipements les plus énergivores ? Dresser votre profil de consommation vous aide à choisir la meilleure offre pour vous.
Les conseillers Happ-e peuvent vous accompagner dans cette démarche par téléphone. Estimez également votre budget avec chaque offre, sans oublier que le prix de l’abonnement varie avec la puissance souscrite pour votre compteur.
Pour vous aider dans ce choix, nous avons listé ci-dessous les différentes offres, leurs tarifs et les besoins auxquels elles répondent. Il est important pour chaque consommateur de choisir une offre avec laquelle il se sent à l’aise.
L'offre classique de Happ-e est une offre proposant de l'électricité classique, c'est-à-dire issue de ressources non-renouvelables tels que l'énergie nucléaire ou fossile.
Le tarif que les consommateurs peuvent voir sur leur facture d’électricité comprend deux éléments : le montant de l’abonnement et le montant du kWh d’électricité consommée. Pour comprendre les tarifs Happ-e, il faut nécessairement comparer ces deux éléments.
Lorsque vous décidez de devenir client Happ-e vous avez le choix entre les prix de l’option Base et les prix de l’option Heures Pleines (HP) / Heures Creuses (HC).
L’option base correspond à une consommation d’électricité classique, sans périodes ou jours durant lesquels le prix de l’électricité augmente ou diminue.
Les clients ayant souscrit à une option Heures Pleines (HP) / Heures Creuses (HC) bénéficient de prix avantageux durant des plages de 8 heures par jour. Ces plages horaires correspondent aux moments où la demande de consommation en électricité est la plus faible. Les heures creuses sont donc souvent la nuit, mais sachez que les plages horaires sont déterminées en fonction de votre lieu de résidence.
Pour savoir les heures durant lesquelles il est recommandé d’utiliser au maximum votre équipement électrique, rendez-vous sur le site : https://www.enedis.fr/heures-creuses, géré par Enedis gestionnaire de réseau de distribution électrique. Entrez le code postal de votre commune ou de votre arrondissement et les différentes plages d’heures creuses seront indiquées.
Happ-e propose plusieurs modes de règlement pour les factures : Tous les deux mois, par carte bancaire, Amazon Pay ou par prélèvement automatique. Dans ce cas, une facture sur trois est établie selon vos consommations réelles, après un relevé de votre compteur par le distributeur ENEDIS.
Vous pouvez également opter pour l'auto-relève : vous devrez alors renseigner vos index tous les 2 mois, afin d'être facturé au réel. Si vous souhaitez bénéficiez de ce service, il vous suffit d'en faire la demande via notre formulaire de contact.
En règlement mensuel, par prélèvement automatique
Vous recevez chaque année un échéancier de 11 mensualités identiques dont le montant est défini selon une estimation de votre consommation annuelle. Entre le 6ème et le 11ème mois un relevé de compteur de votre consommation réelle est effectué chez vous et une facture de régularisation vous est adressée.
Si dans l'année vous avez réglé davantage que votre consommation réelle, la différence vous est immédiatement reversée par virement. Dans le cas contraire, la différence vous est prélevée sur la facture de régularisation.
Le saviez-vous : Vous recevez un email à chaque fois qu’une nouvelle facture happ-e est disponible dans votre espace client. Les factures sont disponibles sur votre Espace Client happ-e pendant 10 ans.
Vous pouvez choisir le paiement par prélèvement avec onze mensualités identiques et une mensualité de régularisation suite au relevé de votre compteur.
Vous préférez payer par carte bancaire ? C’est possible avec happ-e pour le paiement bimestriel. Rendez-vous sur votre espace client dans la partie « Mes factures et paiements ».
Vous pouvez choisir le paiement par Amazon Pay pour payer votre facture Happ-e by Engie. Le moyen de paiement rapide et sécurisé pour régler vos abonnement et effectuer vos achats en ligne sur vos sites préférés.
Si vous disposez d’un compte Amazon, vous pouvez utiliser Amazon Pay dès que vous voyez le bouton Amazon Pay. Aucune inscription supplémentaire n’est requise. Vous n’avez donc pas besoin de créer un compte ni de mémoriser d’anciens mots de passe. Amazon Pay utilise simplement les informations et les moyens de paiement enregistrés dans votre compte Amazon,
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Vous avez la possibilité de payer par chèque avec happ-e. Envoyez votre règlement à l’adresse à : Service happ-e – CS 90125 – 27091 Évreux Cedex 9. Indiquez bien votre numéro de facture et votre numéro client.
Pour utiliser votre chèque énergie et payer votre facture Happ-e, c’est très simple. Envoyez votre chèque énergie à : happ-e by ENGIE – 87074 Limoges Cedex 9. Indiquez au dos du chèque votre référence client.
Vous êtes déjà client happ-e ? Pour faciliter le traitement de votre demande, il est recommandé de privilégier le canal de contact suivant en fonction de votre demande.
En cas d’urgence ou de panne sur le réseau électrique, vous pouvez contacter ENEDIS au 09 72 67 50 XX (XX = numéro de votre département; exemple 09 72 67 50 69 si vous habitez Lyon).
N’hésitez pas à consulter la FAQ Happ-e (foire aux questions), vous y trouverez la réponse à la plupart de vos questions.
Après cette analyse complète, vous vous demandez certainement si c'est une bonne idée de choisir Happ-e plutôt que Engie, EDF ou un autre fournisseur d'énergie pour l’électricité et le gaz ? Notre avis sur Happ-e est globalement positif.
La filiale 100% digital du groupe Engie se distingue clairement de la concurrence grâce à des offres simples, claires et efficaces. Actuellement, les tarifs appliqués par Happ-e pour l’électricité en option base sont indexés au tarif réglementé d’EDF. De fait c'est un rempart idéal en cas de hausse brusque du prix de l'énergie.
Si vous choisissez le tarif en heures pleines heures creuses, les prix sont les mêmes chez les deux fournisseurs historiques Engie et EDF. Pour le gaz, les tarifs sont similaires au tarif réglementé d’Engie. Attention toutefois car le gouvernement a annoncé un changement majeur à l'été 2023.
La plupart des abonnés préfèrent rester chez les fournisseurs historiques parce qu’ils bénéficient d’une notoriété et une réputation qui n'est plus à prouver sur le marché. Happ-e devient une option très sérieuse grâce à sa filiation avec un acteur historique et de par son offre indexées sur les tarif réglementé. Pour rappel, ils sont protégées de la hausse des prix de l’énergie par les boucliers tarifaires. En temps d'inflation ce sont des valeurs sûres à ne surtout pas négliger.
Alors, happ-e est-il fait pour vous ? Cela dépendra de vos besoins et de votre budget. Faites une simulation gratuite en 3 minutes sur le site officiel de Happ-e.
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