CB Gratuite, Frais courants offerts, Prime de bienvenue pouvant atteindre jusqu’à 130€… BoursoBank, faut-il ouvrir un compte dans cette banque ? Retrouver notre avis complet.
Parmi les principales banques en ligne qui opèrent en France, vous connaissez forcément BoursoBank (ex-Boursorama Banque).
En l’espace de quelques années, la banque en ligne a su séduire plus de 5 millions de Français, et a aussi été élue à 15 reprises “banque en ligne la moins chère” loin devant ses rivales : Fortuneo, Hello Bank! et BforBank.
Dans cet article, nous vous donnons notre avis sur BoursoBank, ses avantages, ses inconvénients, un retour sur les avis clients récents, les différentes offres et les services proposés. Ce sera l’occasion pour nous de partager notre expérience en tant que client de la première heure.
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Depuis le 2 Octobre 2023, BoursoBank est le nouveau nom de Boursorama Banque. La banque 100% en ligne basée en France.
Comme la plupart des banques digitales, BoursoBank est adossée à un grand groupe bancaire. Dans son cas, il s’agit d’une filiale du Groupe Société Générale. D’abord étiquetée “banque low-cost” du groupe SG, BoursoBank a su tirer partie de ce statut pour se développer à vitesse grand V et devenir un acteur majeur du secteur bancaire.
Aujourd’hui, BoursoBank a bien évolué, elle a su renouveler son offre, ses outils et s'adapter aux besoins de son époque contrairement à d’autres banques qui ont dû fermer boutique (ex : ING, Orange Bank, Aumax…).
BoursoBank nous démontre ainsi qu’il est possible d’être une banque en ligne fiable, solide et accessible à tous. En 2023, BoursoBank se présente d’ailleurs comme la banque en ligne n°1 en France et ambitionne de passer la barre des 8 Millions de clients d’ici 2030.
Le principal avantage de BoursoBank réside avant tout dans la gratuité des services et des opérations courantes ainsi que la variété de sa gamme de produits bancaires. La promesse de BoursoBank étant justement de proposer des offres complètes, dans la plupart des cas avec la CB Gratuite et sans frais de tenue de compte.
A noter que BoursoBank a aussi été élue banque en ligne la moins chère pour la 15ème année consécutive d'après une étude Le Monde / PanoraBanque.
Les banques en ligne jouent énormément sur les primes de bienvenue pour attirer de nouveau clients – et c'est aussi le cas chez BoursoBank. Pour chaque nouvelle ouverture de compte et souscription à une carte bancaire, vous pouvez donc profiter d'une prime de bienvenue.
Avec BoursoBank, vous avez en général 80€ offerts pour toute première ouverture de compte (hors offre METAL). Pour être certain que cette offre soit bien appliquée, n'oubliez pas de rentrer le code de bienvenue lors de votre inscription.
Bon à savoir : le montant de la prime proposée par BoursoBank peut être plus important. C'est le cas durant les Pink Week-end, qui ont lieu plusieurs fois par an, pendant lesquels la prime de bienvenue peut grimper jusqu'à 130 €.
Si vous ne trouvez pas de code de bienvenue, vous pouvez obtenir un code parrainage BoursoBank. Il vous permet en tant que filleul de gagner jusqu'à 130 € de bonus à l'ouverture du compte. Pour profiter de cette prime, il vous suffit de renseigner un code parrainage BoursoBank : HOAN5482 au moment de la souscription en ligne. De son côté le parrain touche également une prime pouvant aller de 30 à 100€ selon l’opération en cours.
L’avantage pour vous est que le fait de devenir client BoursoBank vous permet de parrainer à votre tour un futur client et gagner de l'argent facilement. En tant que parrain, vous pourrez par exemple recommander BoursoBank à vos proches : amis, collègues, conjoint/e et toucher tous les deux la prime de parrainage, soit jusqu’à 230€ à se partager.
Votre récompense sera déclenchée le jour de l'ouverture du compte bancaire de votre filleul, et elle sera créditée directement sur votre compte BoursoBank. A noter que chez BoursoBank, le parrainage est limité à 20 parrainages sur 12 mois glissants et 3 primes maximum par mois calendaire.
En savoir plus sur le parrainage BoursoBank
En tant que banque en ligne, BoursoBank propose des services 100% digitaux. L'ouverture de compte se fait en ligne, ainsi que tout ce qui est lié à la gestion de vos comptes courants, livrets d’épargne, placements et même crédit immobilier.
Le but est d'éviter la paperasse et les procédures administratives parfois interminables des banques traditionnelles. Mais surtout cela permet à la banque en ligne de proposer des tarifs bien plus avantageux que les banques classiques.
Pour ouvrir un compte chez BoursoBank, il suffit de suivre les 7 étapes suivantes. Si vous suivez bien les instructions, l’ouverture du compte peut être ultra rapide et simple.
Quelle que soit l'offre bancaire que vous choisissez, vous devrez remplir certains critères pour pouvoir ouvrir un compte chez BoursoBank :
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Lorsque vous décidez d’ouvrir un compte chez BoursoBank, il vous est naturellement demandé de fournir certaines pièces justificatives. Ces documents permettront à la banque de justifier de votre identité, mais aussi, de lutter contre le blanchiment d’argent ou contre tout autre fraude pouvant nuire à la sécurité de la banque en ligne.
Ainsi, il vous sera demandé 5 documents principaux pour pouvoir ouvrir votre compte :
Il peut s’agir d’une carte nationale d’identité, un passeport, un permis de conduire, ou un titre de séjour en cours de validité.
Il doit être différent du premier justificatif que vous aurez fourni.
Il peut s'agir d’une facture d’électricité, facture de téléphone, facture Internet de moins de 3 mois ou un avis d’imposition, etc.
Le RIB (relevé d’identité bancaire) doit être à votre nom et fourni de préférence par un établissement bancaire domicilié en France.
Cette signature manuscrite vous permettra par la suite de signer vos chèques en ligne ou encore d’ouvrir des plans d’épargne, etc.). En gros, il vous suffit de signer sur un morceau de papier blanc et de transférer la photo au moment de l’inscription.
Si vous préparez en avance les 5 documents demandés pour ouvrir votre compte BoursoBank, l’ouverture se fera très rapidement ; elle prend en moyenne 10 minutes. C’est rapide, sécurisé, et vous pourrez même commencer votre souscription, l’enregistrer en cours de route, puis la poursuivre à un autre moment. Si besoin, vous pourrez reprendre votre souscription là où vous l’avez abandonnée grâce au « code de connexion » que BoursoBank vous fournira.
Sachez aussi que la domiciliation n'est pas obligatoire. Cela veut dire que vous n'êtes pas tenu de transférer votre salaire sur votre compte BoursoBank. En tout cas, la banque en ligne ne vous y oblige pas. Vous pouvez donc très bien y ouvrir un compte en complément de votre compte dans une banque traditionnelle ou chez une autre banque en ligne voire neobanque. Mais vous pouvez parfois profiter d'une prime (en général de 70 €) si vous décidez de domicilier votre compte chez BoursoBank.
BoursoBank propose une offre de compte joint. Ce qui est un grand avantage, car ce n'est malheureusement pas le cas chez toutes les banques en ligne. En ouvrant un compte joint BoursoBank, les tarifs restent identiques aux offres habituelles, mais vous pouvez profiter d'une CB Visa supplémentaire pour chaque titulaire du compte. Vous devrez chacun envoyer vos propres pièces justificatives pour l'ouverture.
BoursoBank propose par ailleurs une offre complète de solutions de placement, livrets d'épargne pour placer et faire fructifier votre argent.
L'avantage, c'est que ce type de produit est en général proposé uniquement par des banques traditionnelles. Voici un aperçu des différents livrets et comptes épargne disponibles :
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BoursoBank propose à l’ouverture du compte plusieurs offres de CB adaptées à tous les profils de clients : Carte Welcome, Carte Ultim et Carte Metal.
Elles sont toutes très bien positionnées sur le marché des cartes bancaires. D’ailleurs les 2 premières sont accessibles gratuitement sans condition de revenu.
Offre de Bienvenue jusqu’à 130€
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Notre avis BoursoBank est sans appel : sur le plan du rapport qualité / prix, la CB Ultim se démarque comme étant la meilleure carte proposée à ce jour par la banque en ligne.
A la fois gratuite, sans condition de revenu, sans frais de tenue de compte, sans frais à l’étranger, avec garanties et assurance… La CB Ultim est une carte entièrement gratuite (sous condition d’utilisation) accessible à tous et très complète.
Les cartes BoursoBank sont toutes disponibles avec paiement sans contact. Les cartes sont également compatibles avec : Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay, Garmin Pay, Fitbit Pay et Paylib
A noter que l’ensemble des CB dont dispose BoursoBank donnent accès aux garanties d’assurance, prestations d’assistance et services très avantageux du réseau Visa.
BoursoBank propose des garanties complémentaires payantes avec notamment l’option « Boursorama Protection ». Celle-ci comprend une assurance répartie sur 2 options : une offre à 0,99 euro par mois contre le vol et une autre à 1,51 euro par mois qui garantit contre le vol, la casse, la fraude et l’usurpation d’identité.
Frais d’inutilisation de la CB : il est important de bien utiliser votre CB sous peine de devoir payer la carte chaque mois (pensez à faire au moins un paiement par carte mensuellement). Il est aussi tout à fait possible d'ouvrir un compte BoursoBank sans carte. Attention dans ce cas vous ne serez pas éligible au bonus de bienvenue.
Inactivité supérieure à 6 mois : si votre compte reste inactif plus de 6 mois, la banque se réserve le droit de le désactiver. Soyez tranquille, vous recevrez des alertes pour vous prévenir en amont.
En dehors de la CB gratuits, un certain nombre de services bancaires sont offerts gracieusement par BoursoBank en plus de vos opérations courantes :
“The Corner” est le programme de cashback dédié au clients de la banque. Ce service est gratuit et offre aux détenteurs d’un compte bancaire individuel ou joint chez BoursoBank des bons plans, des remises, cashback et des bons d’achats remisés auprès de nombreuses enseignes partenaires de BoursoBank. The Corner vous permet de réaliser des économies significatives sur vos achats en ligne ou en magasin. C'est une bonne manière de regagner du pouvoir d'achat.
Pour en savoir plus, découvrez notre article complet sur le sujet : The Corner BoursoBank
Si il faut choisir une banque en ligne pour son compte principal, BoursoBank est clairement une option idéale. C’est la banque en ligne la moins chère, et c’est aussi la plus complète.
Avec déjà plus de 5 Millions de clients qui lui font confiance, BoursoBank profite par ailleurs d’une large palette de produits bancaires pour émerger parmi les banques en ligne les plus en avance pour devenir une alternative sérieuse aux banques traditionnelles.
Notre avis est positif concernant BoursoBank. Tous les voyants sont au vert, malgré quelques avis négatifs BoursoBank, Les clients sont globalement satisfaits des service de la banque 100% digitales. Plus de 50% en ont fait leur banque principale. Et parmi les nombreux clients, beaucoup n’hésitent pas à recommander BoursoBank en publiant notamment des avis positifs sur internet et les réseaux sociaux.
Plus que jamais accessible à tous, il faut rappeler que BoursoBank est sans condition et sans engagement : vous pouvez juste tester la banque et ainsi vous forger votre propre opinion.
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Que vaut réellement BoursoBank ? Pour le savoir, découvrez les avis authentiques de vrais clients de la banque en ligne. Avantages, inconvénients, qualité de l'offre ou du service client : voici ce qu'il faut savoir avant d'ouvrir un compte chez BoursoBank. Ces avis BoursoBank ont été collectés via un tiers de confiance (TrustPilot)
Avis BoursoBank - Armand T. ★★★★★
Cette banque est presque parfaite. Elle offre des produits et services de qualité et elle est à l'écoute des besoins de ses clients.
Avis BoursoBank - Benjamin G. ★★★★★
Une des meilleures banques en lignes en France, une interface conversationnelle très bien faite, une sécurité irréprochable, 100% des actions possibles en ligne. Peu de bug et de suspension lié à la maintenance. EN tant que banque en ligne le must avec un coût réduit. J'ai essayé de nombreuses banques en ligne avant de choisir celle là.
Avis BoursoBank - Stephanie D. ★★★★★
Je recherchais une banque en ligne entièrement gratuite, la plus sécurisée possible et j'ai trouvé BoursoBank. J'ai reçu ma carte bancaire et mon chéquier très rapidement après l'ouverture de mon compte. Le service client est top. L'ouverture du compte se fait en ligne. Toutes vos démarches se feront également en un clic. Simplicité et tranquillité d'esprit.
Avis BoursoBank - Hélène A. ★★★★★
Plus le temps passe et plus je me dis que j'ai eu raison de transférer mes comptes chez Bourso. Que ce soit sur le site ou sur l'App, tout fonctionne sans problème, ce qui était loin d'être le cas chez mon précédent banquier en ligne.
Avis BoursoBank - Claude S. ★★★★★
Je me suis surtout inscrit pour l’offre de bienvenue de 130€, mais en l’utilisant un peu, 2 jrs plus tard j’ai direct lancé une demande de mobilité bancaire pour en faire ma banque principale !
Avis BoursoBank - Rachel H. ★★★★★
Comme toujours BoursoBank est simple efficace et dispose de tous les services d'une banque traditionnelle avec des service en +
Avis BoursoBank - Brigitte C. ★★★★★
Une banque en ligne efficace avec réellement 0 frais! L'espace pour gérer les comptes en ligne est bien pensé et depuis les nombreuses années que je suis client je n'ai jamais eu besoin de contacter une personne physique pour un quelconque problème.
Avis BoursoBank - Christophe T. ★★★★★
j'etais sur une banque en ligne qui arrete ses activitees en france mais en basculant sur BoursoBank c'est super je ne m'attendais pas a ca surtout pour la securite des operations et des infos liees a ces operations je recommande a tous l'essayer cest l'adopter
Avis BoursoBank - Pierrel D. ★★★★★
Quel plaisir d'effectuer toutes les opérations en toute simplicité, ce qui est loin d'être le cas sur d'autres banques en ligne. Je suis ravi d'avoir opté pour BoursoBank !!
Avis BoursoBank - Olivier H. ★★★★★
la meilleure banque j'ai pu utilisé jusqu'à maintenant. Tout est faisable en ligne, et s'il y a un problème on peut aussi avoir quelqu'un en ligne pour nous aider.
Avis BoursoBank - Gaston B. ★★★★★
Gestion vraiment très simple et en toute sécurité++++ Beaucoup d'offre de gestion qui s'adapte à mes besoins c'est vraiment appréciable (augmentation du plafond des cartes par exemple ou accès a mes documents. La banque comme j'aime !
Avis BoursoBank - Clara F. ★★★☆☆
C'est une banque qui est parfaite à condition de ne pas avoir un petit problème , je ne parles même pas d'un gros .Il est impossible de joindre un être humain. Ah il y a le robot qui est c...comme la lune et qui répond n'importe quoi . Alors j’évite d'avoir des problèmes, sinon je serais dans la "panade" car j'aurai personne en face de moi
Avis BoursoBank - Nicolas G. ★★☆☆☆
Jamais eu le moindre problème. Appli au top. Ajout d'un rib en 1 min, on peut faire un virement direct dessus. Le seul hic : difficile de trouver comment contacter quelqu'un (mail ou téléphone) depuis l'espace client. Il faut chercher un peu.
Avis BoursoBank - Faiz A. ★★☆☆☆
Banque bien conçue en ligne et pas chère… jusqu’à ce qu’il y ait des problèmes à résoudre ! Alors là personne ou de longues attentes, Eliot est sans aide. L’année dernière, il a fallu des semaines pour me faire autoriser un virement à l’étranger de 1000 Euros. Je ne suis pas vraiment satisfaite du service.
Avis BoursoBank - Claude S. ★☆☆☆☆
Impossible de contacter un conseiller humain en cas de soucis. Je ne peux effectuer aucun règlement avec ma carte bancaire et seul un robot me répond sans me trouver de solution. Je vais quitter cette banque.
Avis BoursoBank - Florent D. ★★☆☆☆
Ancien client chez ING et nouveau chez Boursobank depuis 2022, pour l'instant, nous sommes plutôt moyennement ravis des services. Le gros bémol, des plafond carte capricieux qui demande trop de temps pour remonter. Un vrai problème. De plus des cartes "premium" payantes ainsi que des petits frais supplémentaires, telles des assurances renforcées.
Avis BoursoBank - Bertrand C. ★★☆☆☆
Je continue à utiliser mais lorsque mes fonds sont bloqués pour enquete pendant plusieurs jours et que je n'en suis pas informé je trouve ça très moyen. Il a fallu que je m'impatiente et que j'appelle un conseiller pour apprendre que les fonds lors d'un virement etaient bloqués par BoursoBank.
Avis BoursoBank - Dominique L. ★★☆☆☆
Il est très difficile de joindre quelqu'un. Fermer un compte est complique. Bon en soit avoir une banque en ligne a des conséquences.
Avis BoursoBank - Claudine D. ★☆☆☆☆
Cliente BoursoBank depuis plusieurs mois, je suis plutôt satisfait sur un usage de tous les jours. En revanche, au niveau service client, que des réponses automatiques, très compliqué de parler à quelqu'un et souvent le problème n'est pas réglé. Exemple je voulais augmenter le plafond de ma carte au dela de ce que je peux faire directement de l'appli. Impossible alors que j'avais l'argent sur le compte.
Avis BoursoBank - Ahmed S. ★★☆☆☆
Assez satisfait de boursobank hormis l'arrêt récent de la Visa Premier (j'ai refusé la carte Ultim à autorisation systématique mais la nouvelle Visa que j'ai reçu n'est plus endossée CB). Je regrette également la limitation du montant des virement instantanés. La qualité de l'accueil téléphonique et perfectible…
Avis BoursoBank - Jeanne R. ★★☆☆☆
Mériterait 5 étoiles si il existait un Service client digne de ce nom. Il n'est vraiment pas normal de ne pouvoir joindre personne, le téléphone raccroche systématiquement avant d'avoir eu un correspondant. Quand aux mails, jamais de réponse. C'est la seule raison pour laquelle je quitterai peut être Boursobank pour une autre banque en ligne plus joignable, d'autant plus gênant que je vous ai recommandé à d'autres clients.
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